Llámanos, escríbenos por WhatsApp o llena el formulario. Una persona real de nuestro equipo lee cada mensaje y te responde en menos de 24 horas. Sin filtros automáticos, sin trámites.

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Sin compromisos

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Tiempo de respuesta

Canales de contacto

Lun-Sáb

Horario de oficina

Costo de orientación

Cómo contactarnos

Elige el canal que te acomode más

Cuatro formas de contactarnos. Todas atendidas por una persona real de nuestro equipo. Sin bots, sin filtros automáticos.

WhatsApp directo

Escríbenos al 477 123 4567. Respondemos en minutos en horario de oficina, máximo 2-3 horas fuera de horario.

Recomendado< 1 hora

Llamada telefónica

Llámanos al 477 123 4567 directamente. Te contesta una persona, no un menú automático.

Inmediato

Visita en oficina

Llega sin cita en horario regular. Instituto Irapuato, Irapuato, Guanajuato. Te atendemos por orden de llegada.

Walk-in

Formulario web

Usa el formulario más abajo. Para asuntos que requieren respuesta detallada o documentos.

Detallado

Correo electrónico

Puedes escribir directamente a nuestro correo institucional para casos formales o de prensa.

Formal

Solicitud confidencial

Para temas jurídicos delicados o consultas médicas privadas, garantizamos confidencialidad total.

Confidencial

Urgencia médica

Si requieres atención médica urgente, llama o llega directamente. Marcamos prioridad.

Prioridad

Asunto legal urgente

Si estás en situación de violencia o necesitas defensa inmediata, contáctanos por WhatsApp marcando "URGENTE".

Prioridad

Emergencia comunitaria

Para coordinar jornadas o servicios móviles urgentes para tu comunidad, llámanos directamente.

Comunidad

Después de contactarnos

Esto es lo que sucede a continuación

Sabemos que pedir ayuda puede dar nervios. Por eso te contamos exactamente qué esperar cuando nos escribes.

Recibimos tu mensaje

Una persona real de nuestro equipo lo lee. No son respuestas automáticas — leemos cada solicitud con atención.

Te respondemos en menos de 24h

Por WhatsApp, llamada o correo según prefieras. Si es urgente, marcamos prioridad.

Conversamos tu situación

Te orientamos al servicio adecuado y resolvemos tus dudas sobre costos, horarios y preparación.

Agendamos cuando te acomode

Te confirmamos día y hora. Llegas a tu cita sin filas ni vueltas innecesarias.

Tiempo de respuesta por canal

WhatsApp horario oficina< 1 hora

WhatsApp fuera horario< 3 horas

Llamada telefónicaInmediato

Formulario web< 24 horas

Correo electrónico< 24 horas

Casos urgentesInmediato

Orientación gratuita Te ayudamos a identificar el servicio que necesitas sin costo y sin compromiso. La cuota se acuerda solo si decides agendar.

Quiénes somos

Atención humana, no respuestas automáticas.

Cada mensaje que recibimos lo lee una persona real del equipo CSIC. No tenemos bots, no tenemos menús automáticos, no tenemos filtros que te hagan repetir tu situación cinco veces.

Una persona real

Cada canal de contacto está atendido por miembros del equipo CSIC. Te reconocen, te recuerdan.

Confidencialidad total

Tu información personal, médica, jurídica y fiscal está protegida bajo secreto profesional y la LFPDP.

Sin juicios

No importa tu situación económica, condición de salud o motivo — te escuchamos sin prejuicios.

Nuestro círculo

POR

Por qué

Porque pedir ayuda ya es un acto de valentía. Lo último que necesitas es navegar menús, bots o burocracia para que alguien te escuche.

CÓMO

Cómo

Con un equipo humano que responde directamente, sin intermediarios. Una sola conversación para identificar tu necesidad y resolver.

QUÉ

Qué

Cuatro canales de contacto (WhatsApp, teléfono, formulario, visita) todos atendidos por personal capacitado del CSIC.

Personas que ya nos contactaron

Una llamada que cambió todo

Estas son las historias de quienes dieron el primer paso de contactarnos. Cada una empezó con un WhatsApp o una llamada.

Llevaba meses queriendo hacerme estudios pero me daba vergüenza el costo. Escribí por WhatsApp un sábado en la noche y me respondieron al día siguiente con calidez. Esa conversación fue el inicio de cuidarme de nuevo.

Valeria A.

41 años · Col. Centro

Primer contacto

Llamé desde una comunidad rural sin saber si la Ruta CSIC pasaba por ahí. Me orientaron sobre el calendario y me apartaron lugar para la siguiente visita. Tres semanas después ya estaba en consulta.

Juan R.

58 años · Comunidad rural

Ruta Móvil

Necesitaba asesoría legal urgente para mi divorcio voluntario. Llené el formulario web, me llamaron en menos de 4 horas y me explicaron todo el proceso. Sin tecnicismos, sin presión.

Gabriela L.

34 años · Col. Las Reynas

Asesoría jurídica

Trabajamos con

Fomento Educativo Cultural A.C.

Instituto Irapuato

Organizaciones civiles locales

DIF municipal

¿Estás listo para contactarnos?

No esperes a tener todas las respuestas. Escríbenos por WhatsApp ahora mismo y conversamos sin compromiso.

Escribir por WhatsApp Llamar al 477 123 4567

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

¿Cuánto tardan en responder?

Respondemos en menos de 24 horas hábiles. Si escribes en horario de oficina (lunes a viernes 8:00-18:00), normalmente contestamos el mismo día. Por WhatsApp suele ser en menos de 1 hora.

¿Puedo llegar sin cita?

Sí. Recibimos personas sin cita previa en horario regular. Sin embargo, agendar nos permite atenderte sin esperas y tener todo listo para ti.

¿Atienden por WhatsApp?

Sí. Puedes escribirnos al WhatsApp 477 123 4567 para preguntas rápidas, agendar citas o recibir resultados. Es nuestro canal más ágil.

¿Mi información personal está protegida?

Sí. Todos tus datos médicos y personales son confidenciales. Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales y solo el personal autorizado tiene acceso a tu información.

¿Qué pasa si no puedo pagar el servicio que necesito?

Nuestra cuota es solidaria — se ajusta a tu situación económica. Nadie es rechazado por motivos económicos. Lo platicamos contigo sin pena al momento de agendar.

¿Tienen unidad móvil para comunidades rurales?

Sí. La Ruta CSIC Móvil visita comunidades rurales de Irapuato de forma regular. Si vives lejos del centro, contáctanos para confirmar cuándo llegamos a tu zona.

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